2月15日，“抖音尋人助力20000余個家庭團圓”溝通會在北京舉辦，主題為“人海茫茫，都來幫忙”。會上，字節跳動CEO梁汝波發表視頻致辭表示，社會價值是字節跳動工作的根本，抖音尋人項目啟動7年來，已幫助20000多個家庭團圓。

　　梁汝波介紹，“頭條尋人”是字節跳動第一個公益項目，隨著抖音上找回的走失者越來越多，于去年改名為“抖音尋人”。他表示，在字節跳動內部有一個理念，公益項目要當作業務認真對待，規?；?、可持續、追求效果、追求長期價值。為此，字節跳動成立專門團隊不斷打磨產品技術，從尋人項目成立第一天起就堅持真正解決問題，不做表面工作。

　　在幫助20000多個家庭團圓的過程中，有字節跳動技術的力量，也離不開一個個志愿者的善意付出，梁汝波在致辭中對他們表示了感謝。數據顯示，抖音尋人志愿者總計約2.6萬名，來自各行各業，分布在全國31個省市自治區，年紀最小的16歲，最大的76歲，不僅有外賣小哥、燒烤店老板、民警、救助站工作人員等，也有成功尋親后轉型志愿者的當事人。

　　據介紹，抖音尋人原名頭條尋人，啟動于2016年2月，其核心原理是基于地理位置精準彈窗技術做尋人資訊分發，用科技手段幫助各類失散家庭尋找走失者。七年來，尋人服務依托的產品從今日頭條擴展到抖音，尋人對象也從最初的尋找走失者，擴大到廣泛意義上的尋人尋親，發展出“兩岸尋親”“尋找烈士后人”“尋找戰友”“華人尋根”等子項目。

　　近年來，得益于技術的進步及字節跳動等公司的努力，尋人啟事從原來的電線桿和報紙中縫，走進了手機屏幕里。尋人效率變得更高，方式也變得更加多元。除了圖文尋人啟事，也有了短視頻、直播等等尋人形式。“希望未來能更好結合技術和人的力量，將更多善意轉化為實際結果，讓所有人幫助所有人。”梁汝波說。