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2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )詮釋生態(tài)共營(yíng),共話(huà)服務(wù)商價(jià)值與機遇
發(fā)布時(shí)間:2022-07-22 15:00:33 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)


7月22日,“長(cháng)效精營(yíng),全域增長(cháng)”2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )成功舉辦。抖音電商副總裁木青、抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負責人張浩、抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨、巨量千川產(chǎn)品運營(yíng)負責人何欣等出席了本次大會(huì ),杭州祈飛網(wǎng)絡(luò )科技有限公司CMO棣安、杭州選品星科技有限公司CEO施力等嘉賓也作為服務(wù)商代表在大會(huì )上進(jìn)行分享,詳細解讀了全域興趣電商生態(tài)下服務(wù)商的全新價(jià)值與機遇,以全域經(jīng)營(yíng)共同打造生態(tài)發(fā)展動(dòng)力。

 

全域興趣電商生態(tài)下,服務(wù)商不可或缺、至關(guān)重要

 

興趣研究院與億邦智庫聯(lián)合發(fā)布的《2022抖音電商服務(wù)商生態(tài)年鑒》顯示,隨著(zhù)經(jīng)濟持續發(fā)展,商品消費需求不斷釋放,電商消費需求從最早追求商品可及性,到追求商品品質(zhì)化,迭代至目前興趣購物的新階段,以?xún)热蒡寗?dòng)電商消費需求的全域興趣電商成為行業(yè)增長(cháng)新增量。

 

根據木青在大會(huì )上透露的抖音電商數據,2021年5月至2022年4月,抖音電商GMV是去年同期的3.2倍,有180萬(wàn)新入駐商家經(jīng)營(yíng)成長(cháng),386萬(wàn)電商達人實(shí)現滾燙事業(yè),2萬(wàn)服務(wù)商和MCN機構蓬勃發(fā)展。木青表示,在全域興趣電商生態(tài)下,服務(wù)商是不可或缺、至關(guān)重要的生態(tài)共營(yíng)者。這是因為,全域興趣電商打通了“貨找人”與“人找貨”的雙向鏈路,激活了全新生意場(chǎng),在這個(gè)全新的生意場(chǎng)中,擁有豐富經(jīng)驗的服務(wù)商能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,以全鏈路的專(zhuān)業(yè)服務(wù),全面助力商家把握市場(chǎng)機會(huì ),實(shí)現經(jīng)營(yíng)提效,同時(shí)服務(wù)商在服務(wù)品牌的過(guò)程中,沉淀出大量的實(shí)戰經(jīng)驗和方法論,能夠推動(dòng)商家長(cháng)效經(jīng)營(yíng)。比如,在“貨找人”鏈路上,服務(wù)商能洞察用戶(hù)消費興趣,通過(guò)好內容提升商品承載力,激發(fā)用戶(hù)潛在購物需求;在“人找貨”鏈路上,服務(wù)商能精準匹配用戶(hù)購物需求,助力商家承接用戶(hù)消費轉化。

 

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抖音電商副總裁木青在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )上演講

 

能力升級,抖音電商助力服務(wù)商從“經(jīng)營(yíng)”邁向“精營(yíng)”

 

抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負責人張浩在大會(huì )上提到,從數量到質(zhì)量,抖音電商服務(wù)商生態(tài)實(shí)現高價(jià)值增長(cháng)。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比,抖音電商服務(wù)商助力商家GMV增長(cháng)7.3倍,其中品牌服務(wù)商助力商家GMV增長(cháng)14倍。2022年6月相比同年1月,產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商服務(wù)的規模商家數增長(cháng)171%。除了帶動(dòng)商家GMV增長(cháng),品牌服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分別助力商家啟號成長(cháng)速度較大盤(pán)時(shí)間縮短34%和36%。對于已準入服務(wù)商和新玩家而言,抖音電商服務(wù)商均有較大的探索空間。

 

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抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負責人張浩在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )上演講

 

之所以能夠實(shí)現抖音電商服務(wù)商生態(tài)繁榮,主要得益于抖音電商平臺制定了明確的準入機制及成長(cháng)路徑,并為服務(wù)商提供精細化的輔助運營(yíng)工具。比如在政策方面,為服務(wù)商提供了現金/隨心推優(yōu)惠券等形式的激勵,在活動(dòng)方面通過(guò)服務(wù)商MAX計劃營(yíng)銷(xiāo)PK大賽等提升服務(wù)商的營(yíng)銷(xiāo)能力,在產(chǎn)品方面通過(guò)內部診斷工具、撮合工具以及ISV服務(wù)商引入幫助經(jīng)營(yíng)提效,另外還借助平臺培訓項目幫助服務(wù)商提升人才素質(zhì),提高人力效率。

 

張浩在會(huì )上表示,抖音電商服務(wù)商從“經(jīng)營(yíng)”邁向“精營(yíng)”是從以往成果和經(jīng)驗中得出的結論,同時(shí)精營(yíng)也是抖音電商服務(wù)商未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)之一,抖音電商將聚焦行業(yè)垂直化共建、產(chǎn)業(yè)帶招培深耕、精細化降本增效三大方向精營(yíng)服務(wù)商生態(tài),并聚焦“成效、提效、長(cháng)效”全力扶持服務(wù)商發(fā)展。

 

其中,成效是指平臺和服務(wù)商、服務(wù)商和商家、商家和平臺之間的合作成效,抖音電商將從線(xiàn)上產(chǎn)品撮合、線(xiàn)下活動(dòng)撮合進(jìn)行助力;提效是指在服務(wù)商服務(wù)商家的全運營(yíng)周期的各個(gè)場(chǎng)景中的運營(yíng)提效,抖音電商將從活動(dòng)提效、能力培育、產(chǎn)品驅動(dòng)等方面著(zhù)手,實(shí)現分階加持、助力;長(cháng)效是指經(jīng)營(yíng)的長(cháng)效,抖音電商將通過(guò)服務(wù)商扶持政策體系、FACTOR企業(yè)認證、DTANK智囊團和閃耀之星人才培養項目等方面加大力度,助力服務(wù)商實(shí)現長(cháng)期可獲利的持久經(jīng)營(yíng)。

 

為此,抖音電商還在此次大會(huì )上特別發(fā)布了“POWER UP計劃”,為服務(wù)商成長(cháng)助力,更好實(shí)現“精營(yíng)”。張浩表示,未來(lái)一年希望通過(guò)POWER UP計劃扶持100家具備星級能力的服務(wù)商。

 

此外,抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨在會(huì )上表示,抖音電商將為服務(wù)商進(jìn)一步提供成長(cháng)路徑保障,攜手POWER UP計劃,通過(guò)興趣電商全域經(jīng)營(yíng)認證——“FACTOR”企業(yè)認證,提升生態(tài)伙伴全域操盤(pán)能力,構建全域經(jīng)營(yíng)力。

 

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抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )上演講

 

巨量千川產(chǎn)品運營(yíng)負責人何欣也在會(huì )上表示,巨量千川將繼續加強賦能建設,打造全階段服務(wù)商賦能體系。通過(guò)完善的千川培訓體系,巨量千川近半年輸送超過(guò)1000位千川運營(yíng)人才,下半年將培養超過(guò)3000位千川運營(yíng)人才。

 

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巨量千川產(chǎn)品運營(yíng)負責人何欣在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )上演講

 

擁抱全域興趣電商,抖音電商服務(wù)商迎接新機遇

 

在全域興趣電商生態(tài)下,抖音電商已然為服務(wù)商搭建起了一個(gè)廣闊的舞臺。但想要當好舞臺上的主角,不僅需要抖音電商的支持,也需要服務(wù)商通過(guò)創(chuàng )新升級更好地去匹配商家們的新需求。

 

品牌服務(wù)商代表,杭州祈飛網(wǎng)絡(luò )科技有限公司CMO棣安表示,伴隨著(zhù)更多一線(xiàn)品牌布局抖音,業(yè)務(wù)體量及復雜度直線(xiàn)上升,在急劇變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,對服務(wù)商的運營(yíng)管理水平提出了更高要求。但祈飛依然會(huì )積極擁抱全域興趣電商,打造融合直播與短視頻能力、商品運營(yíng)能力、廣告投放能力、商城與搜索能力、消費體驗能力、生態(tài)貢獻能力于一體的全能力經(jīng)營(yíng)矩陣。

 

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杭州祈飛網(wǎng)絡(luò )科技有限公司CMO棣安在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )上演講

 

產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商代表,杭州選品星科技有限公司CEO施力表示,選品星將通過(guò)商城搜索等能力完善提升服務(wù)能力,通過(guò)進(jìn)一步擴大社群規模培育商家心智,通過(guò)成立品牌孵化基金孵化產(chǎn)地品牌,以此來(lái)深度鏈接產(chǎn)業(yè)鏈資源,打造品牌千城萬(wàn)店矩陣。

 

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杭州選品星科技有限公司CEO施力在2022抖音電商服務(wù)商大會(huì )上演講

 

可見(jiàn),無(wú)論是品牌服務(wù)商還是產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商,都在以積極的姿態(tài)擁抱全域興趣電商。而抖音電商從提出興趣電商,到升級為全域興趣電商,在探索電商新出路的同時(shí),也在為眾多品牌和服務(wù)商創(chuàng )造新的增量機遇,助力他們長(cháng)效精營(yíng),全域增長(cháng)。

 

 

 


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